Comment utiliser le diagnostic automatique sur votre Smart TV Samsung : guide pas à pas

⚠️ Avertissement de sécurité : Avant toute manipulation, débranchez votre TV du secteur. Ne tentez aucune réparation si vous n’êtes pas à l’aise avec les manipulations proposées. En cas de doute, contactez un professionnel.

Introduction

Votre Smart TV Samsung affiche-t-elle un écran noir ? Des problèmes de son ou d’image ? Le Smart Hub ne répond plus ? Le diagnostic automatique Samsung est un outil intégré qui permet d’identifier et résoudre rapidement les problèmes courants. Cette fonction analyse automatiquement les composants principaux de votre TV : image, son, connexion internet et ports HDMI.

1. Préparation du diagnostic

• Branchez votre TV et assurez-vous qu’elle est connectée à internet
• Vérifiez que la télécommande fonctionne correctement
• Attendez que la TV soit complètement démarrée (environ 2 minutes)

2. Accès au diagnostic automatique

1. Appuyez sur la touche Home de votre télécommande
2. Sélectionnez « paramètres » (icône en forme d’engrenage)
3. Choisissez « tous les paramètres »
4. Naviguez jusqu’à « assistance »
5. Sélectionnez « diagnostic automatique »

3. Exécution des tests

Test vidéo

• Sélectionnez « lancer le test vidéo »
• Observez les motifs qui s’affichent
• Confirmez si l’image est normale

Test audio

• Choisissez « lancer le test audio »
• Écoutez la mélodie pendant 10 secondes
• Validez si le son est correct

Test de connexion

• Sélectionnez « test de connexion Smart Hub »
• Patientez pendant l’analyse (environ 1 minute)

Vérification HDMI

• Lancez le « test des connexions externes »
• Suivez les instructions à l’écran pour chaque port

FAQ

Si le problème persiste

• Notez les messages d’erreur exacts
• Consultez le guide de dépannage sur le site officiel Samsung
• Contactez le support Samsung si nécessaire